杨丽华

    昆明市第一人民医院干疗科主要承担着昆明市县处级以上在职、离退休干部的医疗保健工作，同时又是昆明市首家涉外定点医疗单位，是以老年病为主的综合性内科。近年来，在学习实践“三个代表”重要思想、实施“云岭先锋”工程、开展保持共产党员先进性教育活动中，干疗科党支部在医院党委的领导下，贴近和服务医教研，不断加强党组织建设，努力创建“五好”党支部，受到上级领导和人民群众的好评。

    支委班子建设好。干疗科党支部支委班子健全、职责分工明确。领导班子以解决群众“看病难、看病贵、看病烦”为切入点，以改进工作作风、提高工作效率，让人民群众成为实施“云岭先锋”工程的最大受益者为落脚点，讲团结，求实效，严格贯彻执行上级党组织安排布置的各项工作任务，勤奋廉洁，作风扎实，在党员群众中具有良好的凝聚力、战斗力和执行力。

    党员队伍素质好。干疗科党支部20名党员在党支部带领下，认真按“五带头”标准严格要求自己。在医疗服务实践中，党员们比学习、创一流素质，比团结、创一流团队，比干劲、创一流风貌，比服务、创一流作风，比工作、创一流业绩，充分体现了支部的凝聚力和战斗力。2004年，一位76岁的男性高龄病人，身患急性重症胰腺炎，同时并发休克呼吸衰竭等多种疾病。干疗科3楼的党员为抢救这位垂危的老人，连续一个星期自觉顶班加班，始终坚持在抢救第一线，发挥骨干作用。党小组长带领楼层的共产党员和其他医护人员，通过采取早期血液净化、胃肠营养支持等多方案、多科协作综合治疗，挽救了老人的生命。为抢救重症胰腺炎患者创造了一个成功的范例。原昆明市委书记、现已离休88岁高龄的袁靳同志身患Ⅱ型糖尿病，既往患胆石症、前列腺增生(已做手术)、双肾囊肿等疾病。今年1月，袁靳同志因急性上呼吸道感染伴便血入干疗科治疗。经医生检查，诊断为“直肠绒毛状管状腺癌”，必须手术。患者身患多种疾病、年纪大，做手术有极大的风险。但为了病人， 5楼责任区的党员干部和党员骨干，以高度的责任心，克服心理压力，采取多科协作、多方案并举，精心制定手术方案，周密作好术前准备，细心作好术后治疗及护理，终于成功为患者做了直肠癌根治术。现病人已恢复正常，生活质量良好。科主任(昆明市老年病学科带头人)、支委王建群同志连续多年被评为医院的先进工作者、昆明市卫生系统优秀党员，多次被昆明市干部保健委员会评为昆明市先进保健专家。2005年被医院推荐为昆明市劳动模范。她以强烈的责任心、事业心和无私的奉献精神，努力实践着“健康所系、生命所托、责任重于泰山”的医生职责，被老年患者誉为“老年健康的守护者”。

    支部党员带头抓学习、强素质，争做学习型职工。在党员的影响和带动下，科室钻研业务的氛围浓厚。除积极开展和参加科室业务学习外，利用业余时间勤奋学业务、学习科学文化知识，不断提高自身综合素质。如党员何洁在省、市职工技能大赛中荣获“技术能手称号”。目前，干疗科已发展成为专业的老年病诊治专科。在多年的临床实践中，各个楼层的党员已成为科室的业务骨干。

    制度建设好。近年来，干疗科党支部坚持加强和改进思想建设、组织建设和作风建设，并把制度建设贯穿始终。坚持每年与党委签定及落实《支部党建、精神文明建设百分目标责任书》、与支部党员签定《党员年度目标责任书》等“永葆先进性—云岭先锋”工程目标责任书，认真实施党建暨精神文明建设责任追究制，做到党建暨精神文明建设目标落实、责任落实。组织党员学习贯彻党建、精神文明建设的各项相关政策、制度。坚持落实“三会一课”、民主评议党员制度及党员教育管理制度，认真落实《中国共产党党员权利保障条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》。发扬党内民主，切实抓好党员学习、教育、监督、管理、服务一体化机制建设和医院先进性教育活动长效机制的落实。同时注意把实践经验及支部建设成果制度化，制定并落实了支部“党员责任区”、“党员先锋岗”、党员学习教育制度等。推进了党建制度建设，为支部建设的正常开展提供了制度保障，用制度建设巩固党建中所取得的成果。

    工作业绩好。干疗科党支部紧密结合“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理活动，年年较好地完成了临床医疗、科研教学及干部预防保健工作，全科每年都有市级科研立项项目，尤其是实施“云岭先锋”工程、开展保持共产党员先进性教育活动以来，住院病人数持续稳定在较高水平，病床使用率均保持在100％，急危重病人抢救成功率逐年提升。2005年，在护理部开展的病区管理及健康教育一基础护理竞赛中，干疗科党支部分别荣获竞赛“流动红旗”。全年成本控制管理、药品结构比率等综合管理指标完成较好，在全院综合目标管理考核中成绩优良。近些年来，干疗科还承担了来自其它省市的患者以及香港、台湾、美国、法国、日本、新加坡、泰国、澳大利亚、德国、以色列等国家的近400位病人，较好地完成了涉外医疗服务。全科职工自觉履行职业道德，廉洁行医，无违纪违规行为，科室医德医风良好。近两年来，据不完全统计，干疗科医生护士收到患者表扬及感谢信2l封，锦旗8面；拒收患者送“红包”，金额共计人民币5300．00元。全科职工文明行医、科学施治、精益求精“双百”综合目标考核中，科室工作年年全面达标。

    群众反映好。干疗科党支部坚持以人为本，把党员、职工及患者视为自己的服务对象，增强了服务意识，努力搞好服务。积极开展党员谈心活动、党员—群众联系和党员先锋岗创建活动，经常听取和及时处理职工群众和患者意见，深入细致地做好群众的思想工作。党员在工作上除了严格要求自己，还热情帮助科室其他医护人员。哪个医护人员遇到困难，党员们都想办法帮助解决。无论谁生病，党支部都要主动看望，支部积极为群众和患者做好事、办实事，充分调动职工的主人翁意识和工作积极性，赢得了群众的信赖和好评。医疗服务中，党支部号召党员坚持以德服人，  以礼待人，以情动人，认真落实“患者第一、质量第一、服务第一”的服务理念。认 真落实诊疗“四到位”(想到、说到、写到、做到)和各项诊疗工作规章制度，恪守职业道德和廉洁行医规定。在各个楼层党员的倡议和带动下，干疗科开展了一系列便民利民活动。如针对干疗科病人年龄大、疾病多、行动不便、很多家属没有时间整天照顾老人的实际情况，科室为每个楼层病区免费配2名护工，专门照顾老人的生活起居、陪送检查等，成了干疗科为病人提供优质服务的一个亮点。为了使病人入院有温馨的感觉，从2004年开始，干疗科免费为每一位住院病人送鲜花和慰问卡，一直坚持到至今；另外，24小时为病人提供热水和纯净水。在各楼层，为病人开设了文化娱乐室，增订了多种报刊供老同志阅读。设置了病友文化走廊等，丰富了病人的精神生活，增强了科室对病人的亲和力。

    积极深入开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建活动，巩固便民利民优质服务成果。坚持“便民爱心伞”、“便民针线盒”、“青年文明号”承诺服务卡、杜绝服务忌语、微笑服务等活动，积极开展医患沟通“蓝丝带”活动、患者“五知道五明白”活动等，进一步和谐医患关系，改善服务态度和提高服务质量，受到群众的欢迎和好评。在出院病人回访调查中，每月患者及家属满意率都在98％以上。在卫生部、卫生厅、市卫生局多次行风建设考核及患者满意度调查中，干疗科均受到患者的一致好评，患者满意率达97％以上。在多次院内外组织的“患者及患者家属座谈会”、患者满意度 调查中，群众对干疗科的医护人员的服务普遍反映良好。干疗科支部多年来无收受“红包”行为，全科职工无违法违纪行为，无病人投诉。保持了医疗服务“零事故”记录。

    在干疗科党支部的领导下，在各个楼层党员的率先垂范和全科职工的努力下，近年来，干疗科先后荣获昆明市青年文明号、昆明市巾帼文明岗称号。被评为2004年、2005年医院先进科室、医院先进党支部。连续多年被中共昆明市委、市政府评为“昆明市干部医疗保健先进集体”。

    （作者单位：昆明市第一人民医院党委办公室）