官渡区房管局党建引路党员带头推进阳光政务实施_昆明市委组织部

官渡区房管局党建引路党员带头推进阳光政务实施

发布时间：2007-10-25 12:50来源：

官渡区房管局以开展党建示范点、党员先锋岗、党员承诺制创建活动为载体，推进阳光政务实施。十项准则规范言行。把“细节管理”引入规范化服务型政府建设工作中，推行“十项准则”。党员带头做到语言美一点、服务全一点、说话轻一点、行动快一点、肚量大一点、效率高一点、脾气小一点、工作细一点、热情多一点、质量好一点。要求每位工作人员提供热情优质高效的服务，让每一位办事群众感受到阳光般的温暖。四项举措亲民便民。一是提供四项温馨服务便民措施。即每周设处长接待日；提供“一体化、一站式”服务；增设预约和延时服务；配备现场服务专车。二是实施四项便民保障责任制。即在服务工作中展示党员示范窗口，实施“首问责任制”、“一次性告知制”、“窗口服务承诺制”、“过错追究制”等有关规章制度，对所有办事群众必须做到“人来有迎声，人问有答声，人走有送声”；严禁办事拖拉、推诿扯皮、不负责的现象发生。三是开辟四条绿色便民通道。即商品房产权办证当日可取；二手房过户三天办结；实行延时服务；实行AB顶岗制。四是展示四种亲民形象。要求工作人员上班统一着工作装；在岗工作期间必须挂牌上岗；倡导工作期间“调好心情，秀好表情，做好事情”；设立工作人员“委屈奖”，工作人员受理业务期间如遇个别办事群众发火、吵闹甚至辱骂时，要求努力做到忍耐谦让。

（官渡区房产管理局供稿）

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