近年来，我市各级党组织紧紧围绕现代新昆明建设，以建设“为民服务中心”为载体，组织党员在做好本职工作的基础上，不断拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，努力解决群众生产生活中的实际问题，扎实做好联系和服务群众工作。

一、搭建党员联系和服务群众的平台，全面构建为民服务体系。 截止 2007年 4月，全市农村乡镇一级共建立了 106个“为民服务中心”，村（社区）一级建起了 1374个 “为民服务站”，部分村民小组设立了“为民服务点”，大部分乡镇组建了“为民服务队”；广大农村党员普遍设立了各种类型的党员示范岗、先锋岗、责任区（岗）；从而基本形成了从上到下、涵盖广泛的为民服务体系。各级“为民服务中心（站、点）”以“亲民、爱民、便民、利民”为根本工作理念，普遍采取“一站式”服务、上下联动、“民情恳谈”、为民服务队等运行方式，整合行政资源，优化工作流程，强化服务功能，受到了群众欢迎，增进了党群和干群关系， 成为我市党员联系和服务群众的一个好载体、好平台。

二、拓展党员联系和服务群众的方式，畅通群众表达意愿和维护权益的渠道 。在坚持和完善党员干部结对帮扶、联系困难户，开展民情恳谈，党员户评星挂牌，等制度措施的同时，积极创新和丰富为民服务的形式，广泛采取建立党群联系卡、民情联系卡，组建党员服务队等做法，不断拓展联系和服务群众的方式。通过采取多种措施，组织党员干部深入一线，认真做好调查研究，了解群众情绪，倾听群众呼声，努力畅通群众表达意愿和维护权益的渠道。据统计，去年以来，全市在各个层面共建立党员服务中心（站、点） 3037个，有 3475个单位实行了政务公开、厂务公开和村务公开， 2856个单位实行了党务公开，累计开展民情恳谈 104124人次，初步掌握了群众的意愿和要求，为各项工作决策提供了依据。

三、创新党员联系和服务群众的办法，努力帮助群众解决实际困难 。 通过不断的总结完善，已形成了八种为民服务的工作模式：一是民情恳谈式。二是流动服务式。三是党员责任岗式。四是上下联动式。五是一站完结式。六是联村联户式。七是预约上门式。八是手册指南式。通过这些办法和途径， 提高了新形势下党员服务群众的本领。据不完全统计，截止 2007年 4月，广大党员共开展志愿服务活动 72309人次，开展党员结对帮扶困难群众活动 52831人次，帮扶群众 227174人次，各级“为民服务中心”共办理基层群众各项事务 430277件，办结率达 98.33％件；群众要求解决的大部分事情得到了解决，对于受条件限制暂时不能解决的，积极做好沟通交流和解释工作，努力将服务工作做在基层、将群众事务办理在基层、将存在问题解决在基层 。

四、丰富以服务群众为主要内容的主题实践活动内容，充分 发挥共产党员的先锋模范作用 。广大农村党员通过设立“党员奉献日”，开展农村无职党员设岗定责等活动，定期组织农村党员开展各项服务工作，以实际行动推进乡风文明、村容整洁，为新农村建设添砖加瓦。 同时，各县（市）区积极探索党代表联系群众的途径。市委确定盘龙区和晋宁县作为开展党代表发挥作用的试点单位，探索建立党委委员联系党代表、党代表联系党员、党员联系群众的“三联系”制度，其余县（市）区也结合实际，积极开展此项工作，不断建立健全重心下移、服务基层的长效机制。（市委组织部组织二处供稿）