□中共五华区委组织部
      随着经济社会的快速发展，社区党建工作日益呈现出组织管理多样化、党员身份多元化、党员流动频繁化等新特点。面对新形势、新问题，五华区红云街道党工委以“党员服务中心”为工作平台，以标准化建设、制度化管理、人性化关怀、多样化服务的运作方式，积极探索创新加强党员教育管理、发挥党员先锋模范作用的有效途径，使党员服务中心真正成为了党员之家、党员展示形象的窗口和党联系群众的桥梁。
       一、实施标准化建设，打造党员服务新形象。一是在完善设施上下功夫。街道党工委斥资18万元，利用有限的办公资源，把办事处主要会议室改造为中心用房，并内部设置上，达到“五个一”，即一块标志牌、一台打印机、一部热线电话、一本台帐资料、一组档案柜，同时还为中心配备了电脑、相机、录音笔、DV等办公设施。二是在整合资源上下功夫。由街道党工委书记担任中心主任，办事处主任担任中心副主任，实行党工委办全体人员进中心，并通过开展“入党积极分子党务体验”活动，要求入党积极分子每周不少于半天到中心参与党务工作，既加深了积极分子对党的更深了解，又缓解了中心人员调派难的问题，确保党员服务中心有人做事。三是在加强宣传上下功夫。通过张贴成立公告、举行揭牌仪式、制作、发放中心服务卡、服务指南，中心图册，向广大党员群众宣传服务中心的服务宗旨、服务内容；同时通过中心作用的发挥，以“会”为媒，提高中心知晓率，中心成立以来先后接待了20余次省、市、区级领导的工作调研，承办了各类会议50余场次。
       二、实施制度化管理，规范党员服务新内容。一是完善服务项目建设。红云街道党工委结合不同类别党员群众的需求，开设了基层党组织、党员服务、党代表接访、走访、流动党员、“两新组织”等6个服务窗口；建立了民情恳谈室、党员电教室、图书阅览室等5个功能室；开通了纪检监察、监督举报热线；提供接转组织关系、党务政策咨询、求助热线、党员志愿者服务、组织策划党内主题活动、开展对流动党员教育管理提供、就业指导培训咨询、群团组织服务等14个方面的服务。二是规范工作程序，制定出台了服务中心规章制度、工作人员岗位职责、服务承诺、领导接待日制度、来信来访接待登记制度、工作情况报告通报制度等30项规章制度，做到工作规范、服务流程、制度全部上墙，方便党员群众办理事项，接受党员群众和社会的监督。
       三、实施人性化关怀，搭建党员服务新载体。一是让流动党员有“家”。针对流动党员的需求，在中心成立了专门的流动党员服务窗口，并与办事处工会、经济科、“两保”所等多个部门建立了流动党员工作横向联系机制，从被动等待到主动寻找，从等上级部署到上门服务。截至5月31日，新查找到流入党员2名，并主动上门进行流动党员登记，了解他们的生活状况和需求。二是为“两新”组织建“家”。针对部分“两新”组织和改制企业党组织活动场所限制，把党员活动引入到中心里来，开展“支部活动日”主题活动、“两新”组织座谈会，为他们开展组织活动提供必要的活动场所和及时、周到的服务。三是使社区党员爱“家”。设立了困难党员和群众帮扶互助基金专户，开通困难党员群众求助热线，定期开设党课、支部书记培训、创办党员论坛、党员干部现代远程教育网络，免费开放阅览室、电教室，邀请专家作形势报告、组织观看展览、开展心得体会交流等丰富多彩的形式，帮助党员增强党性、提高素质。今年3月20日中心联手区就业局、办事处“两保”所，举行“党员就业援助行动”，邀请到中国的人寿保险公司、中国平安保险公司、IT企业等19家企事业单位，共收集岗位115个，最终达成就业意向的有61人，其中帮助一名失业党员签订用工合同。
       四、实施多样化服务，开辟党群联系新途径。一是开展帮扶送温暖。组织党员志愿者与需要帮助的孤寡老人、下岗失业人员、特困家庭等弱势群体进行结对帮扶，今年春节前，中心对辖区内因病致贫、下岗失业、年老无靠等原因造成贫困的党员进行了走访慰问，同时在“学雷锋”月、“六一”活动中，组织党员志愿者、团员志愿者到地区敬老院、特困家庭等弱势群体结对帮扶，助学助老等服务活动。二是接待群众听呼声。结合党代表在闭会期间作用的发挥，建立了民情恳谈室，制定了党代表接访时间表，开展了“党员心语”活动，听取党员和群众的呼声和反映。今年上半年，接待咨询来访的党员、群众30余人次，帮助答疑解难26件。三是志愿服务拓领域。中心以志愿服务定期化、定点化、定向化为着眼点，以街道各项中心工作思路为切入点，积极动员、组织辖区党员志愿者开展了“我为中心献本书”党员捐书活动、百名党员志愿者卫生大整治活动、“西北三环红云段闭合工程党员志愿行”等内容丰富、形式多样的党员志愿服务活动，把党员志愿服务空间向深层次拓展。