云南公务员考分信息查询可拨96128
发布时间：2010-06-17 08:40来源：
拨打政务热线96128就可以查询公务员考分信息了。不仅如此，今后住房公积金、交通违章信息等这些与群众生活相关的公共服务信息都将纳入96128的查询范围。记者日前从省号百公司了解到，截至2010年5月10日，全省累计应答电话288709次，转接193442次，转接成功率92.11%，满意率达98.44%。
经过一年的运行，96128专线自去年4月1日开通试运行，6月25日正式运行以来，已覆盖9823个全省各级行政机关及部分中央驻滇单位，设立服务电话10205部，建立了一支由话务员和联络员组成的超过1万人的队伍。
经过一年的运行，96128专线通过电话，解决了群众的部分实际问题，这些来电也让政府及时地了解民意。据悉，来电咨询的问题绝大多数都与生活、生产、学习密切相关，主要集中在劳动保障、卫生、教育、住房几个方面。如居民户口问题、事业单位的工资改革、学生档案、就近入学、医保、社保、住房公积金、各种乱收费举报投诉等。
按照省政府四项制度联席会议要求，省工信委和昆明市衔接，建立了96128和市长热线12345更密切的并行运作机制，确定昆明地区除紧急救助和123开头的电话，其余政府机关服务电话一律取消，归入96128和12345，今后凡部门需要设立对外服务、咨询电话的，省级机关要向工信委申报，只能通过96128和12345接入。（春城晚报 记者 王云）
