【简讯】五华区“三级网络”扎实推进为民服务体系建设
发布时间：2010-11-22 10:37来源：
五华区在创新社会管理体制机制进程中，把扎实推进为民服务体系建设作为创先争优活动的重要内容，通过建立区、街道、社区的“三级”为民服务中心，根据公共服务对象不同需求，按照“同质性、差异化”的原则，将扁平化管理理念应用到创新基层社会管理体制机制中，大力实施标准化建设，努力搭建为民服务中心公共服务和个性服务全新驱动平台。
通过重新审视和定位运行机制，用扁平化管理的理念，完善区、街道、社区“三级网络”，对服务渠道进行改造，扩大服务范畴，使“三级”为民服务体系在上下互动中，形成相对独立运行的工作模式。在区政务服务管理局，从服务对象的需求和目的出发，对服务项目进行分类，协调前后、上下审批环节的部门职能进驻服务中心，实现“应进必进、进必授权”的目标；在街道为民服务中心，对应进未进的部门和职能进行梳理，对职能窗口进行重新划分，形成服务大厅与职能履行办公“前台受理、后台办结”工作模式；在社区，普遍建立为民服务中心，以虚拟扁平化方式，搭建社区建设信息服务平台，整合现有的公安、计生、卫生、民政、社会保障、统计等各类数据资源，建立以社区综合数据库为支撑、渠道界面统一、覆盖社区各类业务的综合信息平台，实现信息资源在不同部门之间的无障碍共享，同时，站在办事群众的立场上来分析群众的需求，重新梳理入驻事项，逐步拓展社区自治性服务范围，开展以社区居家养老、社区家政等内容为重点的各类个性化服务，满足社区居民的个性化服务需求。使为民服务中心成为融会贯通的服务体系，实现“便民”与“为民”相统一的目标。
（中共五华区委组织部）
