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云南旅游整治22条实施首日:定点购物店停业 低价团不见影踪
昆明一个旅游定点购物店,冷冷清清没有顾客。云报全媒体记者 周明佳 摄
宣传单突出“纯玩游”云报全媒体记者 李超 摄
游客逛丽江街区 云报全媒体记者 木晓雯 摄
大禧城,旅游定点购物店已不接待团队。云报全媒体记者 秦蒙琳 摄
15日,云南旅游市场整治22条正式实施了。以“坚决取消旅游定点购物、坚决下架不合理低价产品、强化导游管理、斩断利益链条”4个重点展开的整治工作也在全省铺开。新规实施首日,购物企业、旅行社呈现什么样的状态?游客、导游又怎么面对这崭新的情况?晚报记者第一时间走访了省内主要旅游热门地的景点、旅游定点购物店、旅行社等地。
【直击昆明】
定点购物店 停业清库存
取消旅游定点购物是本次新规的关键。面对严厉的旅游新规,以接待团队为主的旅游定点购物店面临不少挑战。
15日11时,民族村景区内知名的钰满天下大门紧闭,停车位前方已经用彩旗将其围挡起来。旅游定点购物店后门,不时有身着民族服装的工作人员进出。进入商店内,不少工作人员在忙碌着清算货品。
相关负责人表示,因新规实施,目前钰满天下在停业调整转型。该负责人表示,从昨日起旅游定点购物店就不得接待团队游客了,“目前不清楚重新开业的时间,具体怎么转型我也并不清楚,店内员工已近三四百人”。
同样,几天前还在接待团队游客的佳盟花市也开始清货大扫除,店内部分工作人员表示,从即日起花市不再营业,至于什么时候重新营业不清楚。
2007年~2008年,老国贸最辉煌时,据称一天之内停车场能停放接待100多辆大巴车的团队游客。昨日,老国贸除了一些私家车以外,以往停放大巴车的地方空空如也。10时走入“古草生物”卖香皂精油的店时,除了几名店员,并没什么客人。“龙润茶”定点旅游购物店也是十分冷清,但记者了解到,店里可以接待一些散客在店里买东西。
之后,直到12时30分都没有发现有带团的大巴车进入老国贸中心,也没有大批的游客来买东西。附近一名商店老板告诉记者,现在政府的政策落实下来,没有商家敢冒这样的险去接待旅游团,许多旅游定点购物店已经关门了。
旅行社 低价团成敏感词
新规规定禁止旅行社发布、销售“不合理低价游”产品,组织、接待“不合理低价游”团队,对经营“不合理低价游”产品的旅行社予以停业整顿。
记者来到昆明市旅行社最为集中的永平路、永胜路片区几个门市,以游客的身份进行走访,了解“22条”在旅游企业的执行情况。在康辉旅行社的前台,接待人员在报价后主动按照新规提出了纯玩游的条款。
随后,记者走进了康辉旅行社的一个门店,以外地游客的身份随意向前台接待的工作人员黄忠艳咨询了大理丽江5日游的旅游产品。“一共是1780元4晚5天,全部是无购物、无自费的行程。”该工作人员报价时,主动表明现在所有产品都没有购物行程。记者注意到,在几家旅行社前台的宣传单上,大多都标明了“纯玩游”字样。
从15日走访来看,低价团目前成了旅行社的敏感词。在一连4家旅行社的“无购物、无自费”的介绍后,记者特意提出想报一个购物团的要求,被工作人员拒绝了,“我们已经收到了相关的整改要求,以后可能都不会有低价团了。”
这名工作人员表示,其实这段时间以来已经接到协会或者主管部门的整顿通知,低价团一律下架,总体来说旅游产品价格上涨。“价格杠杆的作用很明显,游客数量下降了不少。”不过他也提出,价格走高不仅仅是下架低价游的产品,也跟机票酒店行情等有关。马上到夏季、暑假,正是外省酷暑云南凉爽的季节,相信游客数量会回升。
游客 先到昆明再报团
5名来自北京的退休游客,昨日一早刚从Z53火车下来就直奔此前联系好的康辉旅行社交款订合同,每人2000元大理丽江泸沽湖5日游,这是他们第三次来云南了。
“去年11月到腾冲一线旅游,一路上换了3个导游,全团30人买了70多万的黄龙玉等产品。”小团队里的李女士想起去年的历程还愤愤不平,“一路上忽悠、推销甚至强迫。”最后他们不得不纷纷掏腰包买产品。不过,她透露,由于30多个人一起找了北京的某旅行社,出于信任并没有索要旅游合同,因此对到了云南之后要购物完全不知情。
“云南的地接公司和北京旅游公司之间,肯定是公对公合同来往,不可能不告知有购物行程。”康辉旅行社的工作人员告诉记者,在过去即使是有购物行程,他们也有补充协议提前告知。
记者了解到,外省团在收客人时,为了多收人数,往往通过低价团来吸引,但却不一定会告知有购物细节。他们表示,行前已经知道云南新规就是“取消定点购物”让游购分离,因此在吸取去年经验的基础上,决定自行来到昆明,到了昆明再单独临时报团,以保证不会再遇到定点购物的不愉快经历。
责任编辑:赵伶洁